Le service Crystal  Monitors

OBLIGATOIRE
Faxer la facture d'achat au: +33 1 49 90 22 02

Termes et conditions de garantie:

Avis important à lire attentivement:

1/ Votre moniteur ''Crystal Monitors'' bénéficie d'une garantie d'échange sur site de 3 ans,
pièces et main-d'oeuvre, suivant la date de facturation. Cette garantie ne s'applique qu'aux
utilisateurs et/ou possesseurs d'un moniteur “Crystal Monitors” résidants en France.
L'échange sur place se fera par la livraison d'un produit neuf équivalent ou supérieur au produit défectueux, dans la mesure des stocks disponibles.

2/ En absence de preuve d'achat, la garantie sera limitée aux 12 mois suivant la date de
fabrication indiquée au dos du moniteur.

3/ Vous ne pourrez pas bénéficier du service d'échange sur site dans les cas suivants :

  *Le produit porte des marques indélébiles.
  *Le produit est équipé d'un dispositif de sécurité et/ou de verrouillage ce qui a endommagé le boîtier en plastique.
  *Tout dég‚t apparent du boîtier entraînera la nullité de la garantie sur site pour le produit concerné.

4/ La revendication d'une forme quelconque de garantie est nulle et non avenue si des dégâts sont dûs aux causes suivantes :

  *Utilisation erronée
  *Négligence
  *Entretien inaproprié
  *Dégât mécanique inérant à la fabrication
  *Dégâts des eaux
  *Réparations ou modifications par des tiers non autorisés par “Crystal Monitors”
  *Dégâts résultant d’un choc brutal ou d’une exposition à des conditions hostiles d’utilisation ou d’entreposage (humidité, coupure de courant, poussière, etc.)
  *Utilisation de l'appareil dans un autre environnement que celui décrit dans les spécifications.
  *Dégâts au cours d’un transport, y compris ceux occasionnés par un emballage inadéquat.
  *Détérioration du tube cathodique, causée par une exposition à des champs magnétiques
permanents, ou à un incendie.

5/ Tous produits défectueux, couvert par la garantie d'échange sur site, qui nous serait envoyé de façon non-conforme à la procédure (sans appel préalable, sans autorisation de retour par n° de RMA à usage unique, ou en port dû etc...) Sera retourné à l’expéditeur sans être traité à ses frais.

6/ S'il est établi que le produit retourné dans le cadre de la garantie d'échange sur site ne répond
pas aux critères définis par “Crystal Monitors” pour cette forme de garantie, les coûts de réparation, de traitement et de transport seront entièrement imputés au propriétaire .

7/ Cette limitation de garantie n'affecte pas le droit réglementaire de l'acheteur.

8/ “Crystal Monitors” se réserve le droit de changer tout ou parties des termes et conditions de cette garantie.

Numéro RMA :

Il représente à la fois votre numéro de suivi du dossier et votre autorisation indispensable à
tout renvoi de produits.

Il vous sera fourni, après un court questionnaire technique, sur simple appel au numéro : 0825 826 308
(0,94 € ttc les 45 premières secondes puis 0,125 € ttc la minute)
(du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, jours fériés exclus)

OBLIGATOIRE
Faxer la facture d'achat au: +33 1 49 90 22 02